Lady Gaga har udsendt en officiel undskyldning, efter hendes kosmetikmærke Haus Labs forsøgte at bremse en influencer i at ytre sig kritisk om produkterne.

Striden om Haus Labs

Det populære skønhedsbrand havnede i modvind, da repræsentanter for virksomheden henvendte sig direkte til en profil på sociale medier for at stoppe omtalen af mærket. Reaktionen udløste voldsom kritik fra følgere, der opfattede henvendelsen som et direkte forsøg på censur og mundkurv. Presset voksede hurtigt, hvilket truede selskabets omdømme blandt forbrugerne.

Tager fuldt ansvar

Sangeren og skuespilleren reagerede prompte ved at adressere fejlen offentligt. Hun slog fast, at fremgangsmåden stred mod alle virksomhedens værdier om åbenhed og ærlighed, og at holdet bag brandet har taget hånd om sagen internt for at forhindre lignende episoder fremover. Forretningen fortsætter nu arbejdet med at genoprette tilliden hos kunderne.